パソコンのお困りごと
パソコンの「写真やファイルが見つからない！」を解決しました
お客様のご相談内容 60代の女性のお客様が、USBメモリとノートパソコンをお持ち込みになりました。「旅行の写真をUSBに入れたつもりなのに、開いても何も出てこないんです。全部消えちゃったんでしょうか…？」とのこと。ファイ […]
パソコンの「メールの送受信ができない！」を解決しました
お客様のご相談内容 60代の男性のお客様が、ノートパソコンをお持ち込みになりました。「昨日までは普通に使えていたメールが、今日はエラーになって全然送れないんです。受信もできないみたいで、どうしたらいいかわかりません。」と […]
パソコンの「プリンターで印刷できない！」を解決しました
お客様のご相談内容 60代の女性のお客様が、ノートパソコンとプリンターの相談に来られました。「昨日まで印刷できていたのに、今日になったら“印刷待ち”のままで何も出てこないんです。紙もインクもちゃんと入ってるのに…」とのこ […]
パソコンの「キーボードで文字が打てない！」を解決しました
お客様のご相談内容 60代の男性のお客様がノートパソコンをお持ち込みになりました。「パソコンを開いても、キーボードで何も文字が打てないんです。ローマ字入力も日本語入力も反応しなくて…」とのこと。こういった入力トラブルは、 […]
パソコンの「マウスが動かない・ポインターが見えない！」を解決しました
お客様のご相談内容 50代の女性のお客様がノートパソコンをお持ち込みになりました。「パソコンを開いたら、マウスのポインターがどこにも見えなくて、何も操作できないんです。壊れちゃったのかと思って…」とのこと。こういったトラ […]
パソコンの「インターネットにつながらない！」を解決しました
お客様のご相談内容 40代の男性のお客様がノートパソコンをお持ち込みになりました。「いつもYahooを見ているのに、急に“ページが表示できません”って出るようになって…。Wi-Fiはちゃんとつながっているって出てるんです […]
パソコンの「YouTubeの音が出ない！」を解決しました
お客様のご相談内容 50代の女性のお客様がノートパソコンをお持ち込みになりました。「インターネットは見られるんですが、YouTubeの動画だけ音が出ないんです。パソコンのスピーカーは壊れてないと思うんですけど…」とのこと […]
「メールは使えるけど、ブラウザだけが繋がらない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、40代の男性のお客様がノートパソコンを持ち込まれました。「メールは普通に使えるし、Wi-Fiも接続済みと出ているのに、ブラウザだけが“このページは表示できません”と出て何も開けません。何が原因 […]
「ブラウザから突然“セキュリティ警告”が出て何もできない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、50代の女性のお客様がご不安そうにパソコンをお持ち込みになりました。「急に画面いっぱいに“ウイルスに感染しました。すぐにサポートに連絡を”っていう警告が出て、何もできなくなってしまって…怖くて […]
「パソコンを変えたらインターネットバンキングに入れなくなった！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、ノートパソコンを買い替えたばかりの60代男性のお客様がご来店されました。「新しいパソコンにしてから、銀行のインターネットバンキングにログインできなくなりました。パスワードは合ってると思うんです […]