2025年5月
パソコンの「マウスが動かない・ポインターが見えない！」を解決しました
お客様のご相談内容 50代の女性のお客様がノートパソコンをお持ち込みになりました。「パソコンを開いたら、マウスのポインターがどこにも見えなくて、何も操作できないんです。壊れちゃったのかと思って…」とのこと。こういったトラ […]
iPhoneの「Appがアップデートできない！」を解決しました
お客様のご相談内容 30代の女性のお客様が、iPhoneを手にご来店されました。「LINEが『アップデートしてください』と表示されるのに、App Storeで『開く』しか出ないんです。更新できないまま使えなくて困っていま […]
パソコンの「インターネットにつながらない！」を解決しました
お客様のご相談内容 40代の男性のお客様がノートパソコンをお持ち込みになりました。「いつもYahooを見ているのに、急に“ページが表示できません”って出るようになって…。Wi-Fiはちゃんとつながっているって出てるんです […]
iPhoneの「“このWebサイトは安全ではありません”と表示される！」を解決しました
お客様のご相談内容 50代の男性のお客様が、普段よく使っている情報サイトにアクセスできずご来店されました。「Safariで開こうとすると“このWebサイトは安全ではありません”って出て、何もできなくなっちゃうんです。これ […]
パソコンの「YouTubeの音が出ない！」を解決しました
お客様のご相談内容 50代の女性のお客様がノートパソコンをお持ち込みになりました。「インターネットは見られるんですが、YouTubeの動画だけ音が出ないんです。パソコンのスピーカーは壊れてないと思うんですけど…」とのこと […]
iPhoneの「着信があったのに通知が出ない・履歴に残らない！」を解決しました
お客様のご相談内容 40代の男性のお客様が、iPhoneを手にご来店されました。「仕事の大事な電話に気づかなかったんです。通知も出ないし、履歴にも残ってないから本当にかかってきたのか分からなくて困ってます。」とのこと。着 […]
「メールは使えるけど、ブラウザだけが繋がらない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、40代の男性のお客様がノートパソコンを持ち込まれました。「メールは普通に使えるし、Wi-Fiも接続済みと出ているのに、ブラウザだけが“このページは表示できません”と出て何も開けません。何が原因 […]
iPhoneの「App Storeでアプリをダウンロードできない！」を解決しました
お客様のご相談内容 20代の男性のお客様が、iPhoneを持ってご来店されました。「新しいアプリをインストールしようとすると、ずっと“待機中”のままで、ダウンロードが始まらないんです。」とのこと。App Storeのトラ […]