2025年4月
「ブラウザから突然“セキュリティ警告”が出て何もできない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、50代の女性のお客様がご不安そうにパソコンをお持ち込みになりました。「急に画面いっぱいに“ウイルスに感染しました。すぐにサポートに連絡を”っていう警告が出て、何もできなくなってしまって…怖くて […]
iPhoneの「テザリングが繋がらない！」を解決しました
お客様のご相談内容 30代の男性のお客様が、ノートパソコンとiPhoneを持ってご来店されました。「出先でノートパソコンを繋ごうとしたら、iPhoneのテザリングが表示されないし、接続できないんです。前は普通にできてたの […]
「パソコンを変えたらインターネットバンキングに入れなくなった！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、ノートパソコンを買い替えたばかりの60代男性のお客様がご来店されました。「新しいパソコンにしてから、銀行のインターネットバンキングにログインできなくなりました。パスワードは合ってると思うんです […]
iPhoneの「Siriが反応しない・声を認識しない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、40代の女性のお客様が、普段から便利に使っていたSiriについてご相談くださいました。「“Hey Siri”って何度呼びかけても、全然反応してくれなくなっちゃったんです。設定はオンにしてあるの […]
「Wi-Fiは繋がってるのに“インターネットなし”と出る！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、在宅ワーク中の30代の男性のお客様がご来店されました。「Wi-Fiマークは出ていて接続もされています。でも“インターネットなし”と表示されて、全然ネットが使えないんです。ルーターも再起動したけ […]
iPhoneの「音量が勝手に変わる／通知音が小さい！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、50代の男性のお客様が、iPhoneを手に来店されました。「電話の着信音や通知音が日によって小さかったり、勝手に変わってる気がします。気づかずに着信を逃してしまって困ってるんです。」とのこと。 […]
パソコンの「ZoomやTeamsだけが不安定！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、在宅ワーク中の50代女性のお客様がご来店されました。「YouTubeは普通に見られるのに、ZoomやTeamsの会議だけ音声が途切れたり、接続が切れたりします。通信環境は問題ないと思うんですが […]
iPhoneの「“ストレージがいっぱい”の警告が消えない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、60代の女性のお客様が、写真やLINEをよく使っているiPhoneをお持ち込みに。「“iPhoneストレージがいっぱいです”って出たから写真を何百枚も削除したんですが、まだずっと警告が出たまま […]
パソコンの「特定のサイトだけ開けない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、30代の男性のお客様がノートパソコンを持ってご来店。「どのサイトも普通に見られるのに、仕事で使っている取引先のWebサイトだけ、ずっと読み込み中になって開けないんです。他の人は問題なく開けてい […]
iPhoneの「“このアクセサリは使用できません”と表示される！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、40代の男性のお客様が、iPhoneと一緒に使用していた充電ケーブルを持ってご来店。「今まで普通に使えていたケーブルなのに、ある日突然“このアクセサリは使用できません”って表示されて充電もでき […]