iPhoneの「テザリングが繋がらない！」を解決しました
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こんにちは！デジタルライフサポート西川口の店長です。
当教室では、スマホやパソコンのお困りごとをピンポイントでサポートしています。今回は、iPhoneで「テザリング（インターネット共有）が使えない」というトラブルを解決した事例をご紹介します。
お客様のご相談内容
30代の男性のお客様が、ノートパソコンとiPhoneを持ってご来店されました。
「出先でノートパソコンを繋ごうとしたら、iPhoneのテザリングが表示されないし、接続できないんです。前は普通にできてたのに。」
とのこと。
テザリングがうまくいかない原因は、設定ミス・プロファイル不具合・通信会社の制限など様々です。順番に確認しました。
解決までの流れ
- インターネット共有がオンになっているか確認 「設定」→「インターネット共有」を開き、「ほかの人の接続を許可」がオンになっているか確認。
→ オフになっていたため、オンに切り替え。 - モバイルデータ通信が有効か確認 「設定」→「モバイル通信」でモバイルデータ通信がオンになっているか確認。
→ 通信自体は問題なし。 - キャリア設定アップデートの確認 「設定」→「一般」→「情報」でキャリア設定アップデートを確認。
→ 未適用だったため、即アップデートを実施。 - APN設定の再確認 格安SIMを使用していたため、APN設定を再確認。
→ テザリング用APN情報が未入力になっていたため、プロバイダー公式サイトを参照して手動設定。 - 接続方法の見直し（Wi-Fi／Bluetooth／USB） Wi-Fi経由での接続に失敗する場合は、
→ Bluetooth接続に切り替えたり、
→ Lightningケーブル経由でUSBテザリングを実施。
→ USB接続なら確実に認識され、通信できることを確認。 - 通信制限・速度制限の有無を確認 通信キャリアのマイページで確認。
→ データ容量超過による低速制限はかかっていなかったため、影響なし。
お客様の反応
「テザリング用のAPN設定なんて考えたこともなかったです。USBでも繋がる方法を教えてもらえて助かりました！」
と、非常にご満足いただけました。
まとめ
iPhoneのテザリングが繋がらないときは、以下の対策を試してみましょう。
- インターネット共有をオンにする
- モバイルデータ通信が有効か確認
- キャリア設定アップデートを適用
- テザリング用APN情報を正しく設定
- Wi-FiだけでなくBluetoothやUSB接続も試す
- 通信制限がかかっていないか確認
iPhoneのテザリングはとても便利ですが、細かい設定や通信会社ごとの仕様によって接続できないことがあります。落ち着いて一つずつチェックすれば、必ず解決に近づきます。
当教室では、こうしたネットワークトラブルも丁寧にサポートしています。「外出先でどうしても繋げたい！」というご相談も、お気軽にどうぞ！
また次回も実際のサポート事例をご紹介していきますので、お楽しみに♪
