サポート事例
iPhoneの「Apple IDのパスワードがわからない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、70代の男性のお客様がご来店されました。「App Storeでアプリをインストールしようとしたら、Apple IDのパスワードを求められたんですが、すっかり忘れてしまって…。どこにメモしたかも […]
パソコンの「画面が真っ黒で映らない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、60代の男性のお客様がご来店されました。「朝パソコンの電源を入れたら、画面が真っ黒のままで何も映らなくなってしまいました。電源ランプはついているのに…。」とのこと。画面が映らなくなると、作業が […]
iPhoneの「通話中に声が聞こえない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、50代の女性のお客様がご来店されました。「電話をしていると、途中から急に相手の声が聞こえなくなったり、小さくなったりするんです。最初は普通に聞こえるんですけど…。」とのこと。iPhoneの通話 […]
パソコンの「USBが認識されない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、50代の女性のお客様がご来店されました。「仕事で使うUSBメモリをパソコンに挿したのに、何も反応しないんです。今まではちゃんと使えていたのに…。」とのこと。USBメモリが認識されないと、データ […]
iPhoneの「画面が固まって動かない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、60代の女性のお客様が困った様子でご来店されました。「さっきまで普通に使えていたのに、急に画面が動かなくなってしまって…ボタンを押しても反応しないんです。」とのこと。iPhoneが突然固まって […]
パソコンの「音が出ない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、30代の女性のお客様がご来店されました。「昨日までは普通に音が出ていたのに、急に何の音もしなくなってしまったんです。YouTubeも見られないし、通知音も鳴らなくて…。」とのこと。パソコンの音 […]
iPhoneの「Bluetoothがつながらない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、60代の男性のお客様がご来店されました。「ワイヤレスイヤホンをiPhoneにつなごうとしたら、全然つながらなくて…。前までは普通に使えていたのに、どうしたんでしょう？」とのこと。Bluetoo […]
パソコンの「キーボードが反応しない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、50代の男性のお客様がご来店されました。「さっきまで普通に使えていたのに、急にキーボードが全く反応しなくなったんです。再起動しても直らなくて…。」とのこと。キーボードが使えなくなると、パソコン […]
iPhoneの「アプリがすぐ落ちる」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、40代の女性のお客様がご来店されました。「最近、よく使っているアプリが開いてもすぐに落ちてしまって…。何回やってもダメなんです。」とのこと。アプリが突然落ちると、使いたいときに困ってしまいます […]
パソコンの「インターネットにつながらない！」を解決しました
お客様のご相談内容 ある日、60代の女性のお客様がご来店されました。「今朝までは普通にネットが使えていたのに、急につながらなくなったんです。Wi-Fiのマークは出てるのに、どのページも開けなくて…。」とのこと。インターネ […]