パソコンの「動作が遅い！」を解決しました

2025年3月16日 2025年4月9日

k-mura@ejcoms.co.jp

こんにちは！デジタルライフサポート西川口の店長です。
当教室では、スマホやパソコンのお困りごとをピンポイントでサポートしています。今回は、先日ご相談いただいた「パソコンの動作が遅くてイライラする！」というトラブルを解決したエピソードをご紹介します。

お客様のご相談内容

ある日、60代の男性のお客様がご来店されました。
「最近、パソコンの動きがすごく遅くて、電源を入れても起動に時間がかかるし、ネットを開くのも待たされるんです。」
とのこと。
パソコンが遅いと作業効率も落ちてしまいますよね。早速、パソコンの状態をチェックしました。

起動時の不要なアプリを停止　まず、「タスクマネージャー」を開き、スタートアップに登録されているアプリを確認。
→ たくさんの不要なアプリが自動起動する設定になっていたため、不要なものを無効化。
ストレージの空き容量を確認　「エクスプローラー」を開き、Cドライブの空き容量をチェック。
→ 容量がほぼいっぱいだったため、「ディスククリーンアップ」を実行し、不要な一時ファイルを削除。
バックグラウンドで動作するアプリを整理　「設定」→「プライバシー」→「バックグラウンドアプリ」から、不要なアプリのバックグラウンド動作を停止。
ウイルススキャンを実行　セキュリティソフトを使ってスキャンを実施。
→ 特にウイルスやマルウェアの問題は見つからず。
Windowsの更新状況を確認　「設定」→「Windows Update」を確認すると、未適用の更新が多数あった。
→ 更新を適用し、再起動。
HDDからSSDへの換装を提案　お客様のパソコンはHDD搭載モデルだったため、「SSDに交換すると劇的に速くなりますよ」とご提案。
→ 検討したいとのことで、SSD換装の手順や費用感を説明。

「パソコンがここまで快適になるなんて驚きました！SSDの話も参考になったので、検討してみます。」
と、満足していただけた様子でした。

パソコンの動作が遅いと感じたときは、以下のポイントをチェックしましょう。

これらの対策で、パソコンの動作が大幅に改善することが多いです。
当教室では、スマホやパソコンのお悩みをピンポイントで解決しています。「こんなこと聞いてもいいのかな？」というお悩みも、お気軽にご相談ください！

また次回も実際のサポート事例をご紹介していきますので、お楽しみに♪